(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月27日，“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布《2024年中國(guó)私域電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》，今年為第二次發(fā)布。本報(bào)告根據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫編制而成。(報(bào)告下載:http://qjkhjx.com/zt/2024sydsbg)。
2024年，私域電商呈現(xiàn)兩極化發(fā)展。一方面，視頻號(hào)發(fā)布私域激勵(lì)計(jì)劃，微信增加私域流量入口，微盟上線“店群管理”，有贊發(fā)布全新AI產(chǎn)品智能體與全托管服務(wù)；另一方面，“全球家精選”赴美上市備案被否，快團(tuán)團(tuán)一頭部美妝大團(tuán)長(zhǎng)自爆賣假貨。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青稱，2024年私域電商在規(guī)模增長(zhǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)布局上取得顯著進(jìn)展，但信任危機(jī)和監(jiān)管壓力并存。如今，私域電商已不再是“錦上添花”，而是企業(yè)生存的“必選項(xiàng)”。在規(guī)范化與技術(shù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)下，私域電商有望迎來更可持續(xù)的增長(zhǎng)。
“網(wǎng)經(jīng)社將私域電商定義為指通過構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)企業(yè)自有的、具有閉環(huán)特征的電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶獲取、轉(zhuǎn)化、留存和裂變等商業(yè)目標(biāo)的銷售方式?！蹦非啾硎尽Ｄ壳八接螂娚填愋陀校?、平臺(tái)型：微信、快手、抖音、小紅書、微博、夢(mèng)餉科技、鯨靈集團(tuán)等；2、品牌型：ACCESS、云集、辰頤物語等；3、直播渠道型：山河好物、小冠優(yōu)選、品多多、V廚等；4、團(tuán)長(zhǎng)渠道型：咪咪兔甄選、魔都P媽、海濤優(yōu)選等；5、工具型：有贊、微盟、小鵝通等；6、服務(wù)商型：微店、芬香、聚寶贊、用友、小裂變等。
從消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的演變趨勢(shì)來看，電商平臺(tái)模式經(jīng)歷了三輪明顯的變遷，展歷經(jīng)了貨架電商、直播電商、私域電商三個(gè)主要階段。其中，私域電商也經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段。
2013年-2016年為起步期：O2O模式崛起，餐飲、零售等線下行業(yè)逐步走向線上，支付寶、微信等支付渠道逐漸成熟，為商家開展私域布局奠定基礎(chǔ)。
2017年-2020年為成長(zhǎng)期：各流量平臺(tái)基本構(gòu)建起完整的私域生態(tài)交易閉環(huán)，商家開始從公域平臺(tái)轉(zhuǎn)向布局私域流量。
2020-2023年為爆發(fā)期：百億GMV級(jí)私域經(jīng)濟(jì)體開始嶄露頭角，私域運(yùn)營(yíng)成本逐漸升高。
2024年之后為融合期：品牌化更深入，公私域聯(lián)動(dòng)，同時(shí)私域直播快速崛起。
“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2024年私域電商交易規(guī)模達(dá)到5萬億元，同比增長(zhǎng)8.69%。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，私域電商行業(yè)仍保持著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但增速相較2022年顯著放緩。公域流量成本攀升，私域流量增長(zhǎng)也面臨邊際效應(yīng)遞減。
網(wǎng)經(jīng)社根據(jù)銷售額及公司體量，將2024年中國(guó)私域電商分為“三大梯隊(duì)”：
第一梯隊(duì)：鯨靈集團(tuán)、快團(tuán)團(tuán)、群接龍、有贊、微盟、全球家精選、國(guó)科優(yōu)選、華夏特產(chǎn)、小冠優(yōu)選、山河好物；
第二梯隊(duì)：云集、團(tuán)爆品、粉象生活、聚寶贊、團(tuán)買買、群團(tuán)團(tuán)、ACCESS、買買團(tuán)、遠(yuǎn)方好物、嗨團(tuán)、虎贊科技、用友、烽火臺(tái)、夢(mèng)餉科技、億繪驛站、品多多；
第三梯隊(duì)：小裂變、企邁科技、探馬SCRM、景栗科技、艾客、星云有客、點(diǎn)燃科技、藍(lán)鯨私域、金陵集團(tuán)、元?dú)庹邕x團(tuán)、蜜桃星球、闖貨、辰頤物語。
另外，私域電商未來呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì)：
私域價(jià)值深化
1.私域收入占比提升，企業(yè)將其視為抵御市場(chǎng)波動(dòng)的核心戰(zhàn)略。
2.用戶復(fù)購(gòu)率、生命周期價(jià)值（LTV）成為關(guān)鍵指標(biāo)，如某連鎖生鮮品牌通過私域直播實(shí)現(xiàn)單店年營(yíng)收突破1000萬，用戶復(fù)購(gòu)率提升210%。
公私域聯(lián)動(dòng)
1.全域融合成為方向，公域引流（如小紅書、抖音）與私域轉(zhuǎn)化結(jié)合，構(gòu)建“公域→私域→復(fù)購(gòu)”閉環(huán)。
2.數(shù)據(jù)打通、場(chǎng)景共振（如線下AR試妝同步私域）提升運(yùn)營(yíng)效率。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)
1.AI深度應(yīng)用：智能畫像、自動(dòng)化SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）降低人力成本，提升運(yùn)營(yíng)效率。
2.私域IP化：構(gòu)建“創(chuàng)始人IP+員工IP+用戶IP”矩陣，增強(qiáng)用戶粘性。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社長(zhǎng)期關(guān)注私域電商，網(wǎng)經(jīng)社私域電商臺(tái)是專業(yè)私域電商門戶，提供媒體發(fā)布、報(bào)告榜單、融資、會(huì)員、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是私域電商從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺(tái)。重點(diǎn)關(guān)注的企業(yè)包括：微信、快手電商、小紅書、愛庫存、鯨靈集團(tuán)、遠(yuǎn)方好物、全球家精選、快團(tuán)團(tuán)、群接龍、啊呀團(tuán)、辰頤物語、粉象生活、年糕媽媽等。
